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Preguntas Frecuentes

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Ofrecemos soluciones pensadas y enfocadas a satisfacer las necesidades de familias y empresas preocupados por el medio ambiente.

¿Qué es un Home Ups y cómo funciona?

Es un inversor que transforma la energía almacenada en una batería en corriente alterna que requieren nuestros electrodomésticos en los tiempos de cortes de electricidad.

¿Cómo sé qué Home Ups necesito?

Home Ups se adapta a sus necesidades, solo debe conocer la cantidad total de los aparatos que desea utilizar, número de bombillos, nevera, televisores, computadores, impresoras, etc y sumar la potencia de cada uno para lograr un total que dirá cual Home Ups corresponde para ese caso, de igual manera ofrecemos nuestro servicio online para determinar su carga.

¿Cuántas baterías necesito?

La cantidad de baterías, dependerá de las horas de autonomía que espera tener, en función del AH (amperes/horas) y su consumo podrá determinar el número necesario, más allá de ellos, nuestro equipo Home Ups trabaja con baterías VRLA, GEL, AGM o Ácido Plomo.

¿Debo colocarlo al aire libre o en interiores?

Home Ups es un aparato doméstico, especialmente diseñado para apartamentos y oficinas, por ende, puede instalarse en interiores, siempre en áreas secas, bien ventiladas, libre de polvo y con una cantidad adecuada de espacio.

¿Cómo funciona la instalación?

La instalación de Home Ups no es compleja, en nuestro manual de usuario podrá encontrar todos los detalles, pero si no es un experto, es más seguro emplear los servicios de un personal técnico especializado, de necesitarlo puede contactarnos y dependiendo de la zona de su ubicación le facilitaremos una lista de instaladores o soporte técnico complementario.

¿Los costos de mantenimientos son más altos que para mí planta eléctrica?

No, como se ha destacado en otras oportunidades el Home Ups es mucho más barato que mantener que un generador eléctrico, dado que no requieren mantenimiento constante y, lo más importante, no necesitan combustible, aceite, filtro, refrigerante o cualquier otra pieza de sustitución y desgaste.

¿Cuál es la vida útil de un Home Ups? ¿Cuál es la vida útil de las baterías?

La vida útil de un Home Ups depende del medio ambiente donde se encuentre, si se mantiene bien limpio y se coloca en un área con temperaturas por debajo de 25⁰C, seca y bien ventilada, debe tener una vida útil de 10 años. En cuanto a las baterías, dependerá de la cantidad de “ciclos” que ofrece y con qué frecuencia se usa, en nuestro caso ofrecemos baterías que vienen para 1.500 ciclos profundos con 12 meses de garantía.

¿Ofrece una garantía?

Sí, un (1) año en todos los modelos de Home Ups.

¿Qué es un panel solar?

Un panel solar consta de múltiples células fotovoltaicas que convierten la luz solar en electricidad. El nuestro es de silicio monocristalino el cual es más delgado y ligero que otros en mercado.

¿El sistema de energía solar funciona solo en días soleados?

No, obviamente la generación de energía no será óptima, pero no deja de funcionar en días nublados

¿Qué hay que tener en cuenta al instalar un grupo de paneles?

La instalación del sistema de energía solar debe realizarse con precisión para generar la máxima electricidad posible, No hay dos espacios iguales, por lo tanto, el proceso requiere el diseño del sistema y una supervisión para garantizar la instalación.

¿Qué efecto tiene la sombra en el rendimiento de los paneles solares?

El rendimiento de los paneles solares se ve afectado por el efecto de sombra de los árboles, edificios vecinos, nubes pasando, básicamente cualquier cosa que arroje una sombra sobre los paneles. La luz solar convertida en energía por los paneles fotovoltaicos dependerá de la cantidad y la duración de la sombra que cae sobre ella.

¿En qué dirección deben mirar los paneles solares y por qué?

Los paneles solares deben estar orientados hacia el sur para obtener la máxima generación de energía. La razón es que cuando el sol se mueve desde este a oeste, se inclina hacia la dirección sur. Independientemente de qué parte del año sea, la inclinación siempre será hacia el sur.

¿En qué ángulo se necesita colocar los paneles solares para obtener el máximo rendimiento?

El ángulo de los paneles solares se fija de acuerdo con su ubicación geográfica, sin embargo se deben colocar de manera tal, que tengan una pendiente de entre 1 y 3% orientación norte sur, para evitar que en épocas de lluvia el agua se quede almacenada en ellos y de una forma que el Sol que sale por el este y se oculta por el oeste, le incida la mayor cantidad de tiempo para maximizar la eficiencia de los mismos.

¿Cuál es la duración de la garantía en paneles solares?

Nuestros paneles solares tienen 12 años de garantía y una vida útil estimada de 25 años.

¿Qué tan importante es la limpieza regular de los paneles solares?

En lugares donde el polvo tiende a acumularse muy rápidamente, los paneles solares tienen que limpiarse al menos dos veces por semana. El aspecto más importante a considerar es evitar rayar o dañar el vidrio ya que el hacerlo, reducirá en mayor o menor medida la producción de energía de ese panel.

La mejor manera de hacerlo es con agua tibia y jabón realizando la limpieza de forma cuidadosa, Utilizar una escobilla de goma para eliminar el agua sucia.

¿Cómo debo realizar el mantenimiento de mi sistema de energía solar?

Más allá de la limpieza periódica, se necesita hacer inspecciones habituales de los componentes individuales del sistema. Una intervención oportuna puede prevenir la amenaza de una disminución de la producción de energía.

¿Se necesita algún permiso especial para su instalación?

Para un sistema de uso privado y residencial, no se requieren permisos especiales.

¿Cómo saber el tamaño de instalación solar para mi hogar?

Dado que hay muchos aspectos y metodologías que deben tenerse en cuenta antes de llegar al tamaño de sistema recomendado para un sitio en particular, se recomienda contactar a nuestro equipo de trabajo para la mejor asesoría al respecto.